Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Madeira Bus dąży do ochrony Twojej prywatności, udostępniając jednocześnie informacje o rozkładach jazdy komunikacji publicznej na Maderze w Portugalii. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie prawa Ci przysługują.

1. Informacje, których nie zbieramy

Madeira Bus została zaprojektowana zgodnie z zasadą „prywatność przede wszystkim”. Nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy żadnych danych osobowych, w tym:

• imienia i nazwiska, adresu e-mail ani danych kontaktowych (poza sytuacją, gdy zostaną dobrowolnie podane w celu uzyskania wsparcia)
• kont użytkowników ani danych logowania
• identyfikatorów reklamowych
• kontaktów, zdjęć ani plików z urządzenia
• danych płatniczych (przetwarzane w całości przez Apple/Google)

2. Dane o lokalizacji

Aplikacja prosi o dostęp do lokalizacji urządzenia, aby pokazać Twoją pozycję na mapie i obliczyć odległość do pobliskich przystanków autobusowych. Te dane o lokalizacji są przetwarzane wyłącznie na Twoim urządzeniu.

• nigdy nie przesyłamy Twoich współrzędnych GPS na nasze serwery
• nie przechowujemy historii Twoich lokalizacji
• nie udostępniamy Twojej lokalizacji stronom trzecim
• dane o lokalizacji służą wyłącznie do wyświetlania pobliskich przystanków i nigdy nie są zapisywane

3. Anonimowa analityka korzystania

Korzystamy z usługi analitycznej, aby zrozumieć, jak ludzie używają aplikacji i które funkcje są najbardziej przydatne. Dane te są w pełni anonimowe i nie mogą posłużyć do zidentyfikowania Cię jako osoby.

Co zbieramy

• Wyszukiwania linii – które linie autobusowe są wyszukiwane (np. „20”, „AE”)
• Wyświetlenia linii – które rozkłady jazdy są przeglądane
• Interakcje z funkcjami – naciśnięcia przycisków, zmiany kierunku, wybór typu dnia
• Cykl życia aplikacji – kiedy aplikacja jest otwierana, zamykana lub przenoszona w tło
• Informacje o urządzeniu – model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji
• Anonimowe identyfikatory sesji – niepowiązane z Twoją tożsamością

Czego NIE zbieramy

• Twojej lokalizacji GPS ani współrzędnych
• prywatnych wyszukiwań ani zapytań zawierających dane osobowe
• Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail ani informacji identyfikujących
• identyfikatorów reklamowych
• danych z innych aplikacji na Twoim urządzeniu

Jak wykorzystujemy te dane

• aby zrozumieć, które linie są najpopularniejsze
• aby ustalić, które funkcje są najbardziej przydatne
• aby ustalać priorytety ulepszeń i nowych funkcji
• aby optymalizować wydajność aplikacji

4. Rejestrowanie błędów i ulepszanie aplikacji

Korzystamy z usługi śledzenia błędów, aby zwiększać stabilność aplikacji i szybko usuwać usterki.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z aplikacji możemy zbierać:

• Raporty awarii – informacje o błędach i awariach aplikacji
• Dane o wydajności – czasy wczytywania i wskaźniki responsywności aplikacji
• Informacje o urządzeniu – model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji
• Nagrywanie sesji – anonimowe nagrania interakcji z aplikacją (1% sesji, 100% w przypadku awarii), aby zrozumieć i usunąć problemy z użytecznością

Dane te są zbierane automatycznie i nie są powiązane z Twoją tożsamością. Nagrania sesji są zanonimizowane i nie zawierają danych osobowych.

Dane przekazywane dobrowolnie

Korzystając z funkcji przesyłania opinii w aplikacji, można opcjonalnie podać:

• Treść opinii – opis problemu lub propozycji
• Imię – opcjonalnie, dla spersonalizowanego wsparcia
• Adres e-mail – opcjonalnie, jeśli oczekiwana jest odpowiedź

5. Bezpieczeństwo danych

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych:

• wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania (HTTPS/TLS)
• dane są hostowane w Unii Europejskiej (zgodnie z RODO)
• nie sprzedajemy Twoich danych stronom trzecim
• nie wykorzystujemy Twoich danych do celów reklamowych
• nie śledzimy Cię w innych aplikacjach ani na innych stronach

6. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do Twoich danych – możliwość zażądania kopii zebranych danych
• Usunięcie Twoich danych – możliwość zażądania usunięcia danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania – możliwość sprzeciwienia się zbieraniu danych, gdzie jest to technicznie możliwe
• Przenoszenie danych – możliwość otrzymania danych w przenośnym formacie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Uwaga: ponieważ większość danych jest anonimowa, możemy nie być w stanie ustalić, które dane należą właśnie do Ciebie.

7. Usługi stron trzecich (podmioty przetwarzające)

Korzystamy z następujących wskazanych podmiotów przetwarzających (art. 28 RODO):

• PostHog (EU Cloud, hosting we Frankfurcie w Niemczech) — analityka produktowa na tej stronie i w aplikacji. Odsłony stron, zdarzenia kliknięć, głębokość przewijania, błędy wykonania JavaScript oraz wyrywkowe nagrania sesji (do 1% sesji, 100% w przypadku awarii; wszystkie dane wpisywane w formularzach są maskowane). PostHog działa domyślnie w trybie bez zgody i zaczyna rejestrować te zdarzenia dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookie.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., umowa powierzenia przetwarzania ze standardowymi klauzulami umownymi UE) — zagregowane liczby odwiedzin i źródła ruchu. GA działa w trybie Consent Mode v2, w którym analytics_storage jest domyślnie ustawione na granted do pomiaru zasięgu, natomiast ad_storage, ad_user_data i ad_personalization pozostają na denied. W przypadku odrzucenia banera wszystkie cztery sygnały zostają ustawione na denied, a GA otrzymuje wyłącznie pingi „consent-denied” bez plików cookie.
• Apple Maps / Google Maps — aplikacja udostępnia odnośniki do tych zewnętrznych usług mapowych w celu nawigacji. Do takich wizyt stosują się ich własne polityki prywatności.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, klikając „Odrzuć” w banerze albo usuwając dane witryny madeirabus.com w przeglądarce.

8. Okres przechowywania danych

• Dzienniki awarii i treść zgłoszeń błędów: przechowywane do 1 roku, następnie usuwane.
• Nagrania sesji: przechowywane 30 dni, następnie automatycznie usuwane przez PostHog.
• Zagregowana analityka (liczby odwiedzin, głębokość przewijania, popularność linii): przechowywana do 14 miesięcy, zgodnie ze standardowym okresem przechowywania danych zdarzeń GA4.
• Nie przechowujemy danych osobowych bezterminowo.

9. Ochrona prywatności dzieci

Aplikacja nie zbiera świadomie żadnych danych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jest przeznaczona do ogólnego korzystania z komunikacji publicznej i nie wymaga podawania danych osobowych.

10. Aktualizacje

Niniejszą politykę prywatności możemy od czasu do czasu aktualizować. O zmianach będziemy informować, publikując nową wersję polityki prywatności na tej stronie. Dalsze korzystanie z aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z danymi, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: https://madeirabus.com

Ostatnia aktualizacja: 2026