A sua privacidade é importante para nós. O Madeira Bus está empenhado em proteger a sua privacidade enquanto fornece informações sobre horários de autocarros para transportes públicos na Madeira, Portugal. Esta política explica que dados recolhemos, como os utilizamos e os seus direitos.
1. Informações que Não Recolhemos
O Madeira Bus foi concebido com uma abordagem de "privacidade em primeiro lugar". Não recolhemos, armazenamos ou transmitimos quaisquer dados pessoais, incluindo:
- O seu nome, endereço de e-mail ou detalhes de contacto (exceto quando os fornece voluntariamente para suporte)
- Contas de utilizador ou credenciais de acesso
- Identificadores de publicidade
- Contactos, fotografias ou ficheiros do seu dispositivo
- Informações de pagamento (tratadas inteiramente pela Apple/Google)
2. Dados de Localização
A aplicação solicita acesso à localização do seu dispositivo para mostrar a sua posição no mapa e calcular distâncias para paragens de autocarro próximas. Estes dados de localização são processados inteiramente no seu dispositivo.
- Nunca transmitimos as suas coordenadas GPS para os nossos servidores
- Não armazenamos um histórico das suas localizações
- Não partilhamos a sua localização com terceiros
- Os dados de localização são utilizados apenas para exibir paragens próximas e nunca são recolhidos
3. Análises de Utilização Anónimas
Utilizamos um serviço de análise para compreender como as pessoas utilizam a aplicação e quais funcionalidades são mais úteis. Estes dados são completamente anónimos e não podem ser utilizados para o identificar pessoalmente.
O que Monitorizamos
- Pesquisas de rotas – Quais linhas de autocarro são pesquisadas (ex: "20", "AE")
- Visualizações de rotas – Quais horários de rotas são visualizados
- Interações com funcionalidades – Toques em botões, mudanças de direção, seleções de tipo de dia
- Ciclo de vida da aplicação – Quando a aplicação é aberta, fechada ou colocada em segundo plano
- Informações do dispositivo – Modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação
- Identificadores de sessão anónimos – Não associados à sua identidade
O que NÃO Monitorizamos
- A sua localização GPS ou coordenadas
- Pesquisas pessoais ou consultas contendo informações pessoais
- O seu nome, e-mail ou qualquer informação de identificação
- Identificadores de publicidade
- Dados de outras aplicações no seu dispositivo
Como Utilizamos Estes Dados
- Compreender quais rotas são mais populares
- Identificar quais funcionalidades são mais úteis
- Priorizar melhorias e novas funcionalidades
- Otimizar o desempenho da aplicação
4. Rastreamento de Erros e Melhoria da Aplicação
Utilizamos um serviço de rastreamento de erros para melhorar a estabilidade da aplicação e corrigir problemas rapidamente.
Dados Recolhidos Automaticamente
Quando utiliza a aplicação, podemos recolher:
- Relatórios de falhas – Informações sobre erros e falhas da aplicação
- Dados de desempenho – Tempos de carregamento e métricas de resposta da aplicação
- Informações do dispositivo – Modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação
- Repetição de sessão – Gravações anónimas de interações na aplicação (1% das sessões, 100% quando ocorre uma falha) para compreender e corrigir problemas de experiência do utilizador
Estes dados são recolhidos automaticamente e não estão associados à sua identidade. As repetições de sessão são anonimizadas e não capturam informações pessoais.
Dados que Escolhe Fornecer
Se utilizar a funcionalidade de feedback na aplicação, pode opcionalmente fornecer:
- Mensagem de feedback – Descrição do seu problema ou sugestão
- Nome – Opcional, para suporte personalizado
- Endereço de e-mail – Opcional, se desejar que entremos em contacto
5. Segurança de Dados
Levamos a segurança dos seus dados a sério:
- Todos os dados são encriptados durante a transmissão (HTTPS/TLS)
- Os dados são alojados na União Europeia (conforme o RGPD)
- Não vendemos os seus dados a terceiros
- Não utilizamos os seus dados para publicidade
- Não o rastreamos em outras aplicações ou websites
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados – Solicitar uma cópia dos dados que recolhemos sobre si
- Eliminar os seus dados – Solicitar a eliminação dos seus dados
- Opor-se ao processamento – Optar por não participar na recolha de dados, quando tecnicamente viável
- Portabilidade de dados – Receber os seus dados num formato portátil
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected].
Nota: Uma vez que a maioria dos dados é anónima, poderemos não conseguir identificar dados específicos como pertencentes a si.
7. Serviços de Terceiros
Utilizamos serviços de terceiros alojados na União Europeia para análises e rastreamento de erros. Estes serviços processam dados em conformidade com os requisitos do RGPD. A aplicação também fornece ligações para serviços de mapas externos (Apple Maps, Google Maps) que têm as suas próprias políticas de privacidade.
8. Retenção de Dados
- Relatórios de falhas e análises: Retidos até 1 ano
- Relatórios de problemas: Retidos até o problema ser resolvido, depois arquivados
- Análises anónimas: Agregadas indefinidamente para análise de tendências
9. Privacidade de Crianças
Esta aplicação não recolhe intencionalmente dados de crianças com menos de 13 anos. A aplicação é concebida para uso geral de transportes públicos e não requer informações pessoais.
10. Atualizações
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. O uso continuado da aplicação após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
Contacte-nos
Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em:
- E-mail: [email protected]
- Website: https://madeirabus.com
Última atualização: Janeiro de 2026